Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Inversion sens du sens de rotation volet roulant

Bonjour,
Un de mes volets roulant (de 2010, commande centralis RTS), s'est déprogrammé : butées perdues et sens de rotation inversé.
J'ai réussi à "recaler les butées). En suivant les conseils de la vidéo sur le problème d'inversion de rotation, je n'arrive pas à le remettre dans le bon le sens de rotation.
Le volet oscille bien à l'appui simultané sur les 2 touches et ensuite sur la touche stop (milieu). La commande est toujours inversée. (l'artisan installateur a fermé son son entreprise).
En vous remerciant pour votre aide.
J-Marc

Jean-Marc
Jean-Marc

Jean-Marc

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

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    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
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    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Encore un artisan qui disparaît...

    Bonjour Jean-Marc,

    Normalement en suivant cette manipulation vous devriez inverser le sens de rotation :

    Vidéo - SOMFY - Inverser le sens de rotation

    Attention il faut dès le premier mouvement de va et vient venir appuyer sur le bouton STOP jusqu'au second mouvement.

    Si cela ne fonctionne pas alors il faudrait effectuer une remise à zéro :

    Vidéo - SOMFY - Remise à zéro et réglage de fin de course

    Bonne Journée

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