Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

remplacement d'un moteur volet roulant ?

bonjour , après 20ans de fonctionnement le moteur de mon volet à rendu l’âme je l'ai donc démonté pour le remplacer celui ci ayant été monté par un professionnel je n'arrive pas à trouver la bonne référence exacte afin de commander chez somfy le nouveau moteur et je kit si besoin d’adaptation , si joint la photo de la plaque signalétique . Merci d'avance .

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    Bonjour Benoit,

    Cette plaque signalétique concerne l'axe d'enroulement et non le moteur installé à l'intérieur. Il faudrait retirer le moteur de l'axe afin d'avoir accès à sa plaque signalétique et pouvoir ainsi l'identifier.

    Bonne Journée

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    Un Yellow's devrait vous contacter afin de vous aider dans vos recherches.
    Êtes-vous certain que c'est du Somfy?

    Bonsoir,
    Il serait bien que Benoit se rapproche d'un installateur.

    Bonjour
    dimensions de votre volet ?
    matière du volet ?
    Diamètre du moteur existant ?
    Profil du tube existant ?
    Type de commande ? filaire ou RTS
    Et on devrait pouvoir vous aider, sinon appel a un professionnel !

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    Bon soir je remercie tous les personnes qui m'ont répondu . J ai laissé la partie axe moteur à un pro pour avoir le matériel adaptable . A suivre......

    Merci pour votre retour,
    Un petit merci, mot tout simple fait toujours plaisir.
    Bonne journée

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