Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

remplacement d'un moteur volet roulant ?

bonjour , après 20ans de fonctionnement le moteur de mon volet à rendu l’âme je l'ai donc démonté pour le remplacer celui ci ayant été monté par un professionnel je n'arrive pas à trouver la bonne référence exacte afin de commander chez somfy le nouveau moteur et je kit si besoin d’adaptation , si joint la photo de la plaque signalétique . Merci d'avance .

benoit
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    Bonjour Benoit,

    Cette plaque signalétique concerne l'axe d'enroulement et non le moteur installé à l'intérieur. Il faudrait retirer le moteur de l'axe afin d'avoir accès à sa plaque signalétique et pouvoir ainsi l'identifier.

    Bonne Journée

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    Les autres réponses

    Un Yellow's devrait vous contacter afin de vous aider dans vos recherches.
    Êtes-vous certain que c'est du Somfy?

    Bonsoir,
    Il serait bien que Benoit se rapproche d'un installateur.

    Bonjour
    dimensions de votre volet ?
    matière du volet ?
    Diamètre du moteur existant ?
    Profil du tube existant ?
    Type de commande ? filaire ou RTS
    Et on devrait pouvoir vous aider, sinon appel a un professionnel !

    benoit
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    Bon soir je remercie tous les personnes qui m'ont répondu . J ai laissé la partie axe moteur à un pro pour avoir le matériel adaptable . A suivre......

    Merci pour votre retour,
    Un petit merci, mot tout simple fait toujours plaisir.
    Bonne journée

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