Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous vous informons que les box TaHoma et Somfy Box ont été mises à jour, il s'agit de la Version 2017.3.4-5.

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Pour plus de détails concernant les nouveautés de cette mise à jour, n’hésitez à consulter le lien suivant :

Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?

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L'équipe des Yellow's

Cette question a été résolue

Les bras de mon portail. Ne fonction plus passeo 800

Portail moteur s ouvre quelques fois l autre pas

Claude L.
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    Bonsoir Claude,
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    Bonjour Claude,
    Pourriez-vous donner plus de détails sur le problème ?
    L'état des voyants au moment du problème ?
    Le feu orange clignote t-il au moment du problème ?
    Entendez-vous les moteurs tourner au moment du problème ?
    Avez-vous vérifié la pile de la télécommande ?

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    Bonsoir Claude,
    N'avez vous pas résolu votre problème ?

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    Le voyant clignote un moteur fait du bruit les piles sont bonne

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    Bonjour Claude,
    Quel est le voyant qui clignote, et combien d'impulsions ?

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    Statut et voyant orange

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    Bonjour,
    Allons Claude, soyez un peu plus bavard, donnez des précisions sur votre problème, ça ne vous coûtera pas plus cher.

    Ne serait-ce pas un problème de pignon ?
    Voyez ce lien https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-800

    Richy C.
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    On en saura peut-être pas plus !

    Philippe
    Philippe

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    Bonjour Sylvain,
    Afin d'éviter de reposer les mêmes questions, je suis dans le même cas que Claude L. à savoir : le spot clignote toujours, la fermture automatique fait du bruit, le moteur tourne toujours...J'ai reçu il y a déjà quelques mois de nouvelles cloches à remplacer est-ce qu'ellles s'obtiennent en remplissant le formulaire ci-dessus ? dans l'affirmative inutile d'en réclamer d'autres sinon s'agit-il d'un autre organe mécanique ?
    Merci de votre aide.
    Cordialement
    Philippe M.

    Sylvain C.
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    Bonjour Philippe,

    Merci de répondre à ces questions concernent votre problème.
    Les moteurs tournent-ils dans le vide ?
    Si oui:
    Le verrouillage est-il dans la position fermé ?
    Pourriez vous voir l'état des voyants au moment du problème.
    Les moteurs font-ils du bruit seulement en automatique ?

    Philippe
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    Bonjour,
    En réalité, au début un seul vantail se fermait. J'ai donc reprogrammé la fermeture automatique (mais pas mieux) pensant que cela venait de là.
    En ce qui concerne les voyants je ne pourrais vous répondre que jeudi au plus tôt (en effet le matin je pars il fait noir, et le soir je rentre il faut noir aussi).
    Qu'entendez-vous par verrouillage ? vantaux fermés ? si oui le bruit est audible tant que je n'arrête pas le spot (par un clic sur la télécommande).

    Comme j'expliquais j'ai l'impression que le moteur tourne dans le vide et que cela vient des cloches que je devrais changer !

    Phil M.

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    Vérifier le verrouillage des moteurs. Voir FJ

    Philippe
    Philippe

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    Bonjour,
    Ca y est mon portail refonctionne. Hier j'ai remplacé les cloches des 2 mécanismes que vous m'aviez envoyé et le portail refonctionne comme avant (ouverture, fermeture automatique). Par contre je n'ai aucun voyant d'allumer (statut, verrouillage...) est-ce normal ? Autre souci lorsque j'ai rebranché la batterie (je l'avais enlevé de son socle) les 2 voyants statut et verrouillage automatique se sont allumés puis éteints ?
    Encore merci de votre aide.
    Cordialement
    Philippe M.

    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Bonjour Philippe,
    Si le voyant STATUT du boîtier électronique est éteint:
    Luminosité extérieure très faible = moteur
    en veille.
    Augmentez la luminosité environnante de votre
    boîtier électronique (avec une lampe torche, par
    exemple) si vous voulez réaliser des réglages.

    Philippe
    Philippe

    Philippe

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    OK merci.Cordialement

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