Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

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L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Impresario chronis io en mode automatique.

Bonjour, quand je met ma télécommande Impresario chronis io en mode automatique elle met 1/2 heure pour exécuter le scénario programmé. Par exemple si elle débute le scénario "fermer tous les volets" à 18h, tous les volets ne sont enfin fermé qu'a 18h30 à savoir qu'il y a 10 volets à fermer dans ce scénario là. Est-ce normal? Si ça ne l'est pas savez vous comment résoudre ce problème? En sachant que quand je lance manuellement ce scénario là, tous les volets se ferment en même temps et en quelques secondes tous les volets sont fermés.
Merci pour vos réponses. Cordialement. Marlène

Marlène K.
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    Michel S.
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    Sur l'écran de votre Chronis, y a t-il le symbole "aléatoire", (voir notice) ce qui voudrait dire que sans le vouloir vous avez programmé le mode automatique aléatoire.
    Si tel est le cas, pour le supprimer : appui bref et simultané sur les 2 touches < et >
    D'autre part, les 10 volets sont-ils sur le même canal?

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    Marlène K.
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    Merci beaucoup problème résolu! En effet dans simuler présence oui était sélectionné et c'est pour cela que les volets mettaient longtemps à répondre et réagissaient de façon aléatoire.

    Michel S.
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