Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Création de compte alarme impossible

Bonjour,

Je n'arrive pas à créer mon compte alarme somfy.
Voici le numéro de ma centrale que j'ai achetée d'occasion : 566419.

Merci d'avance.

Sébastien
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    Réponses

    Bonsoir Sébasien,
    Vous aurez une réponse par les Yellow's, sur ce post
    Pour la création de compte de votre alarme.

    Bonjour Sébastien,

    Je vous informe que nous venons de supprimer l'ancien compte préalablement créé. Vous pourrez dès à présent créer votre propre compte d'accès à distance.

    Bonne journée,

    Sébastien
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    Tout fonctionne à présent. Merci !

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