Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Création de compte alarme impossible

Bonjour,

Je n'arrive pas à créer mon compte alarme somfy.
Voici le numéro de ma centrale que j'ai achetée d'occasion : 566419.

Merci d'avance.

Sébastien
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    Sylvain C.
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    Bonsoir Sébasien,
    Vous aurez une réponse par les Yellow's, sur ce post
    Pour la création de compte de votre alarme.

    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Sébastien,

    Je vous informe que nous venons de supprimer l'ancien compte préalablement créé. Vous pourrez dès à présent créer votre propre compte d'accès à distance.

    Bonne journée,

    Sébastien
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    Tout fonctionne à présent. Merci !

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