Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Transmetteur absent sur clavierLCD ?

ce Message est apparu depuis 2 jours apres un fonctionnement ok depuis 1 an et demi.
Apres avoir re-initialise la centrale ( retrait piles + manips de memorisation des elements) tout semble correct sur le PC : le clavier LCD apparaît et les badges ont ete identifies VIA LE CLAVIER !!!
Par contre si depuis le clavier je tape "menu" puis mon code , apparaît le message "transmetteur absent" !!!???

Philippe D.
Philippe D.

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    Bonjour,
    Ce message peut parfois apparaître sur l'écran en fonction de l'impact d'appui sur la touche "menu".
    Aussi, par rapport la distance du clavier à la centrale.
    Lors de l'appui sur la touche "menu", avez-vous le retour "bip" ou non ?
    Où en êtes-vous avec les piles du clavier, un simple faux contact suffit à le perturber.

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