Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

différencier l'alarme du détecteur de coupure de courant de l'alarme de coupure du boitier général ?

L'alarme somfy est branchée en aval du différentiel 30ma (normal) ; Le boitier coupure de courant( pour une pompe) est en amont du différentiel 30 ma qui saute souvent en cas d'orage.Le message d'alarme est le même. Comment le différencier? Merci

charles A.
charles A.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
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    Tahoma
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    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    La centrale détecte une coupure de SON alimentation, le détecteur quant à lui détecte une coupure sur SON alimentation.
    C'est clair que si la coupure est en tête ou en amont des 2 circuits, il n'y a pas de différenciation.

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