Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

différencier l'alarme du détecteur de coupure de courant de l'alarme de coupure du boitier général ?

L'alarme somfy est branchée en aval du différentiel 30ma (normal) ; Le boitier coupure de courant( pour une pompe) est en amont du différentiel 30 ma qui saute souvent en cas d'orage.Le message d'alarme est le même. Comment le différencier? Merci

charles A.
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    Robert P.
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    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
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    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    La centrale détecte une coupure de SON alimentation, le détecteur quant à lui détecte une coupure sur SON alimentation.
    C'est clair que si la coupure est en tête ou en amont des 2 circuits, il n'y a pas de différenciation.

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