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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 09h30.

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

voyant orange sur clavier

comment résoudre un problème (voyant orange sur clavier) lié à un problème de gsm

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    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    Le voyant orange allumé sur le clavier vous indique un événement à consulter dans le journal.
    Ce voyant sera éteint à la prochaine mise en service de la surveillance.

    Slipno
    Slipno

    Slipno

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    Bonjour,
    En complément de Robert, il faudrait savoir également résoudre le défaut de GSM. Est-ce qu'il est bien branché au courant ? La carte SIM est-elle bien positionnée ? Le code PIN est-il bien rentré ?

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