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Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

motorisation porte non débordante ?

Bonjour
GDK 3000 + bras coudé réf.2400458
Je n'arrive pas à synchroniser les 2 notices pour les côtes : ma porte ne s'ouvre pas complétement. Butées réglées, plusieurs essais de hauteurs différentes, sans succès. Je n'arrive pas à obtenir les 160mm entre sous porte à l'horizontale et chariot.
Pouvez-vous SVP m'aider ?

Jacques L.
Jacques L.

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    Bonjour Jacques,

    Je vous ai répondu sur un autre post, voici ma réponse à ce sujet:

    Nous ne motorisons pas de portes non débordantes.
    La notice du moteur acheté indique quelles types de porte il peut motorisé avec si besoin la référence de l'adaptateur conseillé.

    Par conséquent, si sur la notice de votre moteur vous n'avez pas à côté du symbole "porte non débordante" une astérisque vous indiquant qu'avec adaptateur réf 2400458, elle sera motorisable, alors cette porte ne serait pas motorisable avec cette motorisation.

    Libre à vous de vouloir l'essayer, toutefois attention aux conditions de garantie qui stipulent bien que l'irrespect des instructions d’installation, de mise en service (y compris le branchement), de fonctionnement, d’utilisation et d’entretien données par SOMFY ainsi qu'une installation ou qu’une association avec un produit porteur (volets roulants, portes de garages, portails…) inadapté engendrera une exclusion de garantie.

    Bonne journée.

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    Les autres réponses

    Bonsoir,
    Pourriez vous faire des photos de votre installation.

    Bonjour,
    Je crains que le GDK3000 ne convienne pas pour une porte basculante non débordante ????

    Jacques L.
    Jacques L.

    Jacques L.

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    Je DOIS revenir au fond : ma porte est BASCULANTE NON débordante, OK ? Le GDK 3000 est censé motorisé toutes les modèles SAUF celui-là : çà, JE LE SAIS !
    Néanmoins, on m'a bien vendu le BRAS réf. SOMFY 2400458 - dont personne ne parle - le dit bras (coudé, coulissant) devant permettre le bon fonctionnement. Cherchez l'erreur, avec un bon schéma de montage

    Bonjour Jacques,
    Ce type de bras est conçu pour une porte semi-débordante https://www.somfy.fr/produits/2400458/adaptateur-pour-por....
    Il faudra revoir votre vendeur.

    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    GRRRR...
    Voyez ceci:
    http://forum.somfy.fr/questions/998479-porte-basculante-debordante-gdt200

    Et comme les descriptifs sont contradictoires
    http://www.leroymerlin.fr/v3/p/tous-les-contenus-pedagogi...

    Mais il semble que cela existe:
    http://www.castorama.fr/store/Motorisation-de-porte-de-ga...

    Pouvez-vous montrer des photos de votre porte ?

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