Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

motorisation porte non débordante ?

Bonjour
GDK 3000 + bras coudé réf.2400458
Je n'arrive pas à synchroniser les 2 notices pour les côtes : ma porte ne s'ouvre pas complétement. Butées réglées, plusieurs essais de hauteurs différentes, sans succès. Je n'arrive pas à obtenir les 160mm entre sous porte à l'horizontale et chariot.
Pouvez-vous SVP m'aider ?

Jacques L.
Jacques L.

Jacques L.

Niveau
0
85 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Bonjour Jacques,

    Je vous ai répondu sur un autre post, voici ma réponse à ce sujet:

    Nous ne motorisons pas de portes non débordantes.
    La notice du moteur acheté indique quelles types de porte il peut motorisé avec si besoin la référence de l'adaptateur conseillé.

    Par conséquent, si sur la notice de votre moteur vous n'avez pas à côté du symbole "porte non débordante" une astérisque vous indiquant qu'avec adaptateur réf 2400458, elle sera motorisable, alors cette porte ne serait pas motorisable avec cette motorisation.

    Libre à vous de vouloir l'essayer, toutefois attention aux conditions de garantie qui stipulent bien que l'irrespect des instructions d’installation, de mise en service (y compris le branchement), de fonctionnement, d’utilisation et d’entretien données par SOMFY ainsi qu'une installation ou qu’une association avec un produit porteur (volets roulants, portes de garages, portails…) inadapté engendrera une exclusion de garantie.

    Bonne journée.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (2)

    Oui (1)

    33%

    33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Bonsoir,
    Pourriez vous faire des photos de votre installation.

    M le M
    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Je crains que le GDK3000 ne convienne pas pour une porte basculante non débordante ????

    Jacques L.
    Jacques L.

    Jacques L.

    Niveau
    0
    85 / 100
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je DOIS revenir au fond : ma porte est BASCULANTE NON débordante, OK ? Le GDK 3000 est censé motorisé toutes les modèles SAUF celui-là : çà, JE LE SAIS !
    Néanmoins, on m'a bien vendu le BRAS réf. SOMFY 2400458 - dont personne ne parle - le dit bras (coudé, coulissant) devant permettre le bon fonctionnement. Cherchez l'erreur, avec un bon schéma de montage

    Bonjour Jacques,
    Ce type de bras est conçu pour une porte semi-débordante https://www.somfy.fr/produits/2400458/adaptateur-pour-por....
    Il faudra revoir votre vendeur.

    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    GRRRR...
    Voyez ceci:
    http://forum.somfy.fr/questions/998479-porte-basculante-debordante-gdt200

    Et comme les descriptifs sont contradictoires
    http://www.leroymerlin.fr/v3/p/tous-les-contenus-pedagogi...

    Mais il semble que cela existe:
    http://www.castorama.fr/store/Motorisation-de-porte-de-ga...

    Pouvez-vous montrer des photos de votre porte ?

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique