Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

motorisation porte non débordante ?

Bonjour
GDK 3000 + bras coudé réf.2400458
Je n'arrive pas à synchroniser les 2 notices pour les côtes : ma porte ne s'ouvre pas complétement. Butées réglées, plusieurs essais de hauteurs différentes, sans succès. Je n'arrive pas à obtenir les 160mm entre sous porte à l'horizontale et chariot.
Pouvez-vous SVP m'aider ?

Jacques L.
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    Bonjour Jacques,

    Je vous ai répondu sur un autre post, voici ma réponse à ce sujet:

    Nous ne motorisons pas de portes non débordantes.
    La notice du moteur acheté indique quelles types de porte il peut motorisé avec si besoin la référence de l'adaptateur conseillé.

    Par conséquent, si sur la notice de votre moteur vous n'avez pas à côté du symbole "porte non débordante" une astérisque vous indiquant qu'avec adaptateur réf 2400458, elle sera motorisable, alors cette porte ne serait pas motorisable avec cette motorisation.

    Libre à vous de vouloir l'essayer, toutefois attention aux conditions de garantie qui stipulent bien que l'irrespect des instructions d’installation, de mise en service (y compris le branchement), de fonctionnement, d’utilisation et d’entretien données par SOMFY ainsi qu'une installation ou qu’une association avec un produit porteur (volets roulants, portes de garages, portails…) inadapté engendrera une exclusion de garantie.

    Bonne journée.

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    Bonsoir,
    Pourriez vous faire des photos de votre installation.

    Bonjour,
    Je crains que le GDK3000 ne convienne pas pour une porte basculante non débordante ????

    Jacques L.
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    Je DOIS revenir au fond : ma porte est BASCULANTE NON débordante, OK ? Le GDK 3000 est censé motorisé toutes les modèles SAUF celui-là : çà, JE LE SAIS !
    Néanmoins, on m'a bien vendu le BRAS réf. SOMFY 2400458 - dont personne ne parle - le dit bras (coudé, coulissant) devant permettre le bon fonctionnement. Cherchez l'erreur, avec un bon schéma de montage

    Sylvain C.
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    Bonjour Jacques,
    Ce type de bras est conçu pour une porte semi-débordante https://www.somfy.fr/produits/2400458/adaptateur-pour-por....
    Il faudra revoir votre vendeur.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    GRRRR...
    Voyez ceci:
    http://forum.somfy.fr/questions/998479-porte-basculante-debordante-gdt200

    Et comme les descriptifs sont contradictoires
    http://www.leroymerlin.fr/v3/p/tous-les-contenus-pedagogi...

    Mais il semble que cela existe:
    http://www.castorama.fr/store/Motorisation-de-porte-de-ga...

    Pouvez-vous montrer des photos de votre porte ?

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