Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 09h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Echec association thermostat filaire avec Tahoma

Bonjour,

Je viens d'acquérir un thermostat filaire programmable Somfy et je rencontre des difficultés pour l'associer avec la Tahoma. Celle-ci ne le reconnait plus.
Lors de sa mise en service, je n'ai eu aucun problème pour l'associer, il a très bien fonctionné une partie de la soirée et quelques heures plus tard il n'était plus reconnu par la Tahoma. J'ai tenté de le supprimer afin de le réinstaller, mais rien n'y fait, j'ai toujours la même erreur.

Une idée ?
Merci

Didier B.
Didier B.

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    Didier B.
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    Je me réponds à moi même. Problème résolu.
    J'ai redémarré la Tahoma et l'association a finit pas se faire. J'espère juste que ça ne va pas recommencer...

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