Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Echec association thermostat filaire avec Tahoma

Bonjour,

Je viens d'acquérir un thermostat filaire programmable Somfy et je rencontre des difficultés pour l'associer avec la Tahoma. Celle-ci ne le reconnait plus.
Lors de sa mise en service, je n'ai eu aucun problème pour l'associer, il a très bien fonctionné une partie de la soirée et quelques heures plus tard il n'était plus reconnu par la Tahoma. J'ai tenté de le supprimer afin de le réinstaller, mais rien n'y fait, j'ai toujours la même erreur.

Une idée ?
Merci

Didier B.
Didier B.

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    Didier B.
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    Je me réponds à moi même. Problème résolu.
    J'ai redémarré la Tahoma et l'association a finit pas se faire. J'espère juste que ça ne va pas recommencer...

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