Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

le clavier normal ne transmet plus a la centrale?

le clavier de commande ordinaire pas lcd ne transmet pas arret ou marche a la centrale meme apres reconnaissance central et bon code utilisateur. le sms envoyé pour arret ou marche me renvoie erreur 6 par la telecommande tout est parfait

gerard F.
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    Bonjour Gérard,

    Si votre clavier n'active ou désactive pas l'alarme et que vous avez un retour par SMS avec une erreur 6, cela signifie que vous n'avez pas utilisé un code utilisateur mais plutôt le code installateur.
    Il faudrait donc revoir vos codes.

    Bonne journée.

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