Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme ajout d'une telecommande

bonjour, j'ai un soucis, dès que j'ajoute une telecommande Telis sur mon volet roulant, au bout de quelque temps ( 2 ou 3 utilisations ) mon volet roulant reste bloqué, le sens de rotation est inversé, je suis obligé de reprogrammé mon volet pour qu'il refonctionne a l'endroit, merci de m'aider

michael V.
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    Sylvain C.
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    Bonsoir Michael,
    Avez vous fait l'essai d'une RAZ du volet, voir la vidéo pour la RAZ https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

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