Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

probleme ajout d'une telecommande

bonjour, j'ai un soucis, dès que j'ajoute une telecommande Telis sur mon volet roulant, au bout de quelque temps ( 2 ou 3 utilisations ) mon volet roulant reste bloqué, le sens de rotation est inversé, je suis obligé de reprogrammé mon volet pour qu'il refonctionne a l'endroit, merci de m'aider

michael V.
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    Sylvain C.
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    Bonsoir Michael,
    Avez vous fait l'essai d'une RAZ du volet, voir la vidéo pour la RAZ https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

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