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Problème sur une télécommande
Bonjour,
Nous avons une motorisation de portail Exavia 500 avec 4 télécommandes 2 touchés depuis 11/2014.
Il y a une quinzaine de jour, une télécommande ne marchait plus. Nous avons changé les piles, ça ne marche pas.
J'ai mémorisé la télécommande défectueuse, sur les deux boutons elle actionne les deux ventaux, impossible d'activer l'ouverture piétonne.
Nous avons enlevé les piles 24 heures, toujours pareil.
J'ai effacé les réglages et les télécommandes, puis mémorisé les 4 télécommandes, à deux reprise, le problème reste identique.
Merci de votre aide.
Denis Castelain.
Réponses
Bonjour Denis,
Pourriez-vous donc me confirmer que cette télécommande fonctionne en ouverture totale sur le bouton 2, mais impossible de paramétrer l'ouverture sur le bouton 1 ? De la même manière, après reprogrammation vous n'arrivez plus à mémoriser l'ouverture totale sur le bouton 1 de cette télécommande ?
Bonne journée,
1) les deux touches commandent l'ouverture totale du portail
2) à la reprogrammation la touche 1 est ok pour l'ouverture totale
Mais la touche 2 refuse d'enregistrer l'ouverture piétonne et commande l'ouverture totale aussi.
Bonjour Denis,
Vous commencez bien par mémoriser le bouton avant le bouton 2 ?
Je vais vous demander d'effectuer la procédure ci-dessous en respectant impérativement l'ordre de mémorisation, le problème reste-t-il identique ? Si oui, est-il présent sur une seule ou plusieurs télécommandes ?
Bonne journée,
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