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Cette question a été résolue

télécommande de volet roulant qui active mon alarme

j'ai installé une alarme protexial et enregistré 2 volets pour qu'ils ce ferme automatique
depuis j'en est supprimé un et maintenant ce même volet m'active mon alarme quand j'appuis pour monter ou descendre
quoi faire pour le supprimer?

didier H.
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    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    Il faudra faire une RAZ de votre volet pour le dissocier de l'alarme, voir cette vidéo https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/reglage...

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    Ok j'essaie la manipulation demain
    Merci Sylvain

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    Je vient de faire la manipulation de la vidéo et malheureusement la télécommande active toujour l'alarme

    Bonjour Didier,

    Veuillez suivre cette notice, et faites l'effacement d'une télécommande io.

    Cela supprimera la télécommande et les volets, il faudra donc ré-enregistrer vos volets par la suite.

    Notice io Protexial

    Bonne journée.

    didier H.
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    Merci gladis
    ça a fonctionné

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