Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

pièce détachée télécommande multi applications 660-02 est-il disponible ?

Bonjour, J'ai perdu (chute, télécommande ouverte)) le guide de lumière de la LED verte d'une télécommande multi applications 660-2 et j'aimerais en recevoir un pas trop cher pour éviter de racheter la même. Merci ! et bonne fin d'année !

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    Réponses

    Bonjour Georges,
    Je pense que vous parlez de la télécommande multi application réf 2400660.
    Non, hélas pour les télécommandes il n'y a pas de P.D.

    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Il y a une lumière verte sur cette télécommande ?

    Attendez qu'un Technicien Somfy fouille dans ses tiroirs, on ne sait jamais.

    En fait, elle est rouge à l'activation et clignote verte à la confirmation, mais la led est soudée au circuit, c'est une fibre optique qui transporte la lumière rouge ou verte en façade de la télécommande.
    Cette télécommande, est super pratique, mais à force de s'en servir elle fini par se casser.
    Durée maxi de vie = 3ans, j'en ai déjà usé 6.
    Alors maintenant, j'ai retiré les capots et j'appui directement sur les boutons.
    Ce n'est pas bien esthétique, mais elles ne se voient pas dans le vide poche de la voiture.

    Bonjour Georges,

    Je vous confirme que malheureusement il n'y a pas de pièces détachées sur les télécommandes multi-applications. Toutefois, nous pouvons effectuer un retour de votre télécommande auprès de notre SAV pour qu'elle vous soit réparée. Pour ce faire, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail, pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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