Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Chauffage électrique fil pilote

Quel solution pour piloter des chauffages électriques fil pilote sachant l ensemble des fils pilotes sont centralisé dans une boîte de dérivation
Avec une arrivée phase neutre qui n est pas celle des convecteurs?

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    Alexandre R.
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    Pour l'arrivée des fils ce n'est pas grave si la protection est adaptée.Par contre vous n'avez pas besoin des fils pilotes avec la centrale Somfy 2401244 (Programmateur radio fil pilote), c'est le récepteur associé qui générera l'information de tension fil pilote (réf 2401246).Par contre le système fil pilote Somfy ne gère que 4 ordres(auto, confort, eco et hors gel), si vous voulez passer en 6 ordres (même modes avec confort -1° et confort -2°), il faudra passer par un autre fabricant.

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