Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Chauffage électrique fil pilote

Quel solution pour piloter des chauffages électriques fil pilote sachant l ensemble des fils pilotes sont centralisé dans une boîte de dérivation
Avec une arrivée phase neutre qui n est pas celle des convecteurs?

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    Bonsoir,
    Pour l'arrivée des fils ce n'est pas grave si la protection est adaptée.Par contre vous n'avez pas besoin des fils pilotes avec la centrale Somfy 2401244 (Programmateur radio fil pilote), c'est le récepteur associé qui générera l'information de tension fil pilote (réf 2401246).Par contre le système fil pilote Somfy ne gère que 4 ordres(auto, confort, eco et hors gel), si vous voulez passer en 6 ordres (même modes avec confort -1° et confort -2°), il faudra passer par un autre fabricant.

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