Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Impossible d'accéder à l'interface de ma Tahoma depuis mon micro

Bonsoir,
Je viens de finir l'installation de ma Tahoma qui a été au préalable activé par mon vendeur. Tout s'est correctement passé. Je peux accéder à l'interface de ma Tahoma depuis mon Smartphone mais pas depuis mon PC.
Lorsque je me connecte sur le site "http://www.somfy-connect.com";, mes identifiants et mots de passe sont acceptés, puis mon PC reste bloqué sur cette page:
"bienvenue dans votre espace Somfy Connect
Pour piloter TaHoma
Vous êtes redirigé vers l'interface TaHoma".
J'ai fait le test avec Firefox et Explorer en autorisant les popups mais rien ne se passe.
Merci pour votre aide.
Francis

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    Bonsoir Francis,
    Avez vous fait l'essai avec ce lien. https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...

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    Bonsoir
    Merci beaucoup pour votre réponse très rapide qui m'a permis de me connecter et de programmer tous mes équipements io et RTS sans difficulté.
    Quelle est l'utilité du site "somfy-connect.com", il sert donc juste à activer sa Tahoma ?

    Sylvain C.
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    Bonjour Francis,
    Le lien http://www.somfy-connect.com fonctionne chez moi, faire l'essai sur un autre PC.

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