Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Impossible d'accéder à l'interface de ma Tahoma depuis mon micro

Bonsoir,
Je viens de finir l'installation de ma Tahoma qui a été au préalable activé par mon vendeur. Tout s'est correctement passé. Je peux accéder à l'interface de ma Tahoma depuis mon Smartphone mais pas depuis mon PC.
Lorsque je me connecte sur le site "http://www.somfy-connect.com";, mes identifiants et mots de passe sont acceptés, puis mon PC reste bloqué sur cette page:
"bienvenue dans votre espace Somfy Connect
Pour piloter TaHoma
Vous êtes redirigé vers l'interface TaHoma".
J'ai fait le test avec Firefox et Explorer en autorisant les popups mais rien ne se passe.
Merci pour votre aide.
Francis

Francis P.
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    Bonsoir Francis,
    Avez vous fait l'essai avec ce lien. https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/steer-html5...

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    Bonsoir
    Merci beaucoup pour votre réponse très rapide qui m'a permis de me connecter et de programmer tous mes équipements io et RTS sans difficulté.
    Quelle est l'utilité du site "somfy-connect.com", il sert donc juste à activer sa Tahoma ?

    Sylvain C.
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    Bonjour Francis,
    Le lien http://www.somfy-connect.com fonctionne chez moi, faire l'essai sur un autre PC.

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