Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Réinitialiser box?

Bonjour
Je viens d'aménager dans une nouvelle maison mais l'ancien proprio a laissé là box Somfy associe à son compte.
Pourriez-vous réinitialiser ma box svp?
Pin : 0220-3650-8021

Cedric C.
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    Réponses

    Bonjour Cedric,
    Il faudra patenter un Yellow's va vous activer votre box, vous aurez une réponse sur ce post.

    Bonjour Cédric,

    Nous avons envoyé un email à l'ancien propriétaire, afin d'avoir son accord / confirmation.
    Nous vous conseillons de le relancer afin que nous ayons sa réponse au plus vite.

    Bonne journée.

    Bonjour Cédric,

    La box a été ré-initialisée, vous pouvez désormais l'activer depuis votre compte.

    Bonne journée.

    Cedric C.
    Cedric C.

    Cedric C.

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    Merci pour votre aide

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