Chers membres de la communauté TaHoma,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est possible que vous rencontriez des lenteurs pour vous connecter à l'interface PC de votre TaHoma en passant par le site https://www.somfy.fr.

Nous vous conseillons donc pendant cette maintenance d’accéder à l'interface de votre box via le lien suivant : TaHoma Link

Nous vous tiendrons informé de la correction du défaut via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Activation Tahoma code PIN ?

Bonjour
En voulant activer ma box sur le site, j'ai saisi le code PIN. Mais je ne peux pas l'activer car me dit qu'il est correct mais déjà utilisé
PIN TAHOMA : 0211-2957-7668

Pouvez vous m'aider
Merci d'avance

Clement B.
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    Bonjour Clément,

    Cette box est déjà associée à un autre compte depuis septembre.
    Il va donc falloir prendre contact avec votre revendeur afin qu'il fasse auprès de nous la demande de ré-initialisation de cette box domotique.
    En parallèle, nous avons envoyé un email à l'ancien propriétaire.

    Bonne journée.

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    Bonsoir,
    Il faudra patienter vous aurez une réponse des Yellow's sur ce post.

    Clement B.
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    Merci j'attends les yellow's

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