Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

reprogrammation de télécommande TR2 ref5009205800 pour un automatisme de portail de type5057516A

J'ai plusieurs télécommande de cette référence et je me suis fais voler une de ces télécommande je souhaite reprogrammer mes télécommande restante et désactiver la télécommande volée

Bernard G.
Bernard G.

Bernard G.

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    Réponses

    Bonjour Bernard,
    Il faudra reprogrammer vos télécommandes sur votre boîtier électronique, en faisant une RAZ des télécommandes, et reprogrammation des télécommandes, (voir la notice du portail) le codage sera automatiquement remplacé.

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