Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 24 Janvier a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 23 Janvier qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

angle d'ouverture minimum sur exavia 500

Il m'est impossible de régler la butée car un ventail de mon portail s'ouvre à moins de 90°, or nulle part dans la documentation il n'est signalé un angle minimum d'ouverture. Que faire ? Merci de votre réponse.

gilles B.
gilles B.

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    Réponses

    Bonjour,
    En P11 toutes les cotes à respecter sont mentionnées.
    Celles-ci déterminent les angles d'ouverture.
    En P5 vous avez les cotes de rotation qui déterminent les risques de butées.
    Il faut reprendre les fixation de ce moteur en conformité des cotes inscrites dans la notice.
    La cinétique de mouvement particulière aux motorisations à vérins implique un respect intégral des valeurs de cotes.

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Gilles,
    Avez vous bien respecté les mesures en utilisant le disque fourni à cet effet.

    Richy C.
    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Il peut y avoir un problème d'installation.
    Pouvez-vous montrer des photos, vue de haut, de l'installation portail ouvert et fermé ?
    Précisez si c'est le moteur qui ne s'ouvre pas plus de 90° ou si le portail ne doit pas s'ouvrir à plus de 90°.

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