Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

IP impossible

bonjour
il m'est impossible de parametrer mon Alarme Somfy par l'ordinateur, jà savoir que j'ai l'ADSL (sfr) aussi fais la manip pour avoir un autre IP qui est 192.168.0.3 en le tapant ds la barre toujours rien.
dégoutée avoir du bon matos et ne pas pouvoir m'en servir correctement.
s'il vous plait aidez moi.
merci beaucoup

joyer P.
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    Didier B.
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    Allez voir le lien ci-dessous, ça devrait vous aider à résoudre votre problème.

    http://forum.somfy.fr/questions/1017456-connexion-protexi...

    Si c'est la bonne adresse IP, il faut ajouter le numéro de port, par défaut 80.

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