Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Configuration impossible après création/activation de la box ?

Après création de mon compte et activation de ma box Tahoma (0202-2586-1786) hier soir, impossible de configurer l'interface Tahoma. J'ai le message "cette fonctionnalité a été temporairement désactivé jusqu'à ce que votre boitier soit mis à jour". Comment faire cette mise à jour ?
Tous les voyant de la box sont au vert.
La mise à jour n'est-elle pas automatique ?
Merci par avance de votre aide.

Serge R.
Serge R.

Serge R.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Serge,

    Appuyez sur "RST" avec un trombone, à l'arrière de votre Tahoma
    Maintenez l'appui et remettre l'alimentation
    Attendre ~10-15" que le voyant rouge clignote
    relâchez "RST"
    Attendre la fin de la mise à jour (2 à 10mn)

    Serge R.
    Serge R.

    Serge R.

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    Merci Sylvain, le problème est résolu. Je peux configurer ma box

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Merci pour votre retour,
    Un petit merci, mot tout simple fait toujours plaisir.
    fêtes de fin d'année.

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