Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment enregistrer un moteur somfy io sur klr100 velux

Bjr,

J'ai vu que cette question a déjà été posée mais la réponse n'est pas claire.
j'ai plusieurs volet de toit velux enregistrés sur une klr100 et lors de la mise en service de 3 volets de fenêtres avec moteur oximo io , leur reconnaissance sur smoove origin et klr100 n'a posé aucun pb. Seulement voilà, changement de pîles de klr 100 après retour de vacances...donc nécessité de lancer ré-appairage des velux, ce qui na pas posé de pb, par contre impossible de faire reconnaître à nouveau les volets avec moteur oximo io.

comment faire ? c'est qd même un peu fort de café pour une technologie qui supposait l'interopérabilité...non ?

cdt

Michel Rudent

Michel R.
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    Sylvain C.
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