Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 09h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

comment enregistrer un moteur somfy io sur klr100 velux

Bjr,

J'ai vu que cette question a déjà été posée mais la réponse n'est pas claire.
j'ai plusieurs volet de toit velux enregistrés sur une klr100 et lors de la mise en service de 3 volets de fenêtres avec moteur oximo io , leur reconnaissance sur smoove origin et klr100 n'a posé aucun pb. Seulement voilà, changement de pîles de klr 100 après retour de vacances...donc nécessité de lancer ré-appairage des velux, ce qui na pas posé de pb, par contre impossible de faire reconnaître à nouveau les volets avec moteur oximo io.

comment faire ? c'est qd même un peu fort de café pour une technologie qui supposait l'interopérabilité...non ?

cdt

Michel Rudent

Michel R.
Michel R.

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