Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

emeteur boitier motorisation ?

ma télécommande de portail, n'agit qu'à 1 metre environ de l'émeteur, les piles sont neuves,

jean
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Précisez le modèle de motorisation.
    Contrôlez que l'antenne ou le brin sont bien connectés et les cosses propres.
    Quelle est la date d'achat de votre système ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Réponse de Jean,
    <il s agit d'un modele posé en 2008, type ax 24 ns.>

    Sylvain C.
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    Bonsoir Jean,
    Avez vous contrôlé l'antenne ? pour répondre à Richy, "cliquez sur répondre à cette question"

    jean
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    j'ai nettoyé l'antenne, les contacts, et depuis ca remarche, c'est parfait

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    Bonsoir,
    Très bien, si tout est renté dans l'ordre..
    fêtes de fin d'année.

    Sylvain C.
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    PS: "BONNE" fêtes de fin d'année.

    Richy C.

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    Je vois que je ne suis pas le seul à ne pas pouvoir parfois corriger mes réponses !

    Sylvain C.
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    Effectivement quand on relit il est trop tard.
    bonne"s" fêtes de fin d'année également à vous.

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