Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Appairage telecommande Situo Mobile IO et volets roulants ?

Bonjour,
J'ai 5 volets roulants qui viennent d’être installés et 5 télécommandes Situo Mobile IO. La coupure électrique individuelle des volets est impossible
( câblé dans le mur et inaccessible )
Comment faire pour appairer chaque télécommande à son volet roulant et mémoriser les positions basses et hautes de chacun sachant que les quatre autres restent sous tension.
La première télécommande que j’ai prise commande simultanément tous les volets roulants !!!

En vous remerciant à l’avance

Cordialement
Dominique

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    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    Il faudra impérativement débrancher les volets pour les mémoriser les uns après les autres.
    Impossible autrement.

    Michel S.
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    J'ai un ami qui a 16 volets roulants Somfy depuis 2 ans. Même problème pour appairer 16 smoove.
    La seule solution fut de couper le disjoncteur unique affecté aux 16 volets, puis, de fabriquer une rallonge électrique "chantier" de 10m, et, de brancher un par un les 16 volets.
    Ce fut long, mais efficace.
    De toute façon, il est impensable d'avoir 16 disjoncteurs au TGBT !!!

    Sylvain C.
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    Ceci confirme la procédure à suivre.

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