Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Détecteur offert

Bonjour j ai acheté en cadeau une centrale . Le détecteur chez Castorama est offert. Mais je dois faire la demande par internet auprès de vos services solfège. Aucune page accessible. Pouvez vous me renseigner.

Sandrine B.
Sandrine B.

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    Réponses

    Bonjour Sandrine,
    Vous aurez une réponse sur ce post par le SAV Somfy à ce sujet.

    Ludovic D.
    Ludovic D.

    Ludovic D.

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    Bonjour,

    En effet, cette offre n'est plus valide. Cette offre était en place pour les kits achetés entre le 14/10 et le 02/11. Les clients ayant achetés ces kits dans ces dates devaient se manifester avant le 15/11.

    Bonne journée,

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