Mise à jour de votre box domotique TaHoma :

Chers membres de la communauté TaHoma et Connexoon,

Ce Mardi 05 Juin 2018 à partir de 10h00 aura lieu une maintenance des serveurs TaHoma et Connexoon.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles qui pourraient durer 1h et pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Problème alarmesomfy.net

Bonjour,

Je n'ai pas pu créer un compte sur alarmesomfy.net, j'ai dû le faire sur alarmsomfy.eu.
Quelle est l'incidence ?

D'avance merci pour votre retour

Cédric R.
Cédric R.

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    Réponses

    Bonjour,

    Alarmsomfy.eu n'est pas géré par Somfy France. Ce site est dédié pour des alarmes vendues dans d'autre pays. Nous n'avons aucune visibilité sur ces alarmes et donc aucun moyen de vous aider en cas de question concernant l'accès à distance ou la liaison avec noter serveur.

    Il faudrait supprimer le compte et le créer à nouveau sur alarmesomfy.net. Malheureusement, pour la suppression du compte nous devons rentrer en contact avec les filiales qui gèrent ce serveur. Nous n'aurons pas de réponse avant Janvier.

    Bonne journée,

    Cédric R.
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    Sachant que la création de compte sur alarmesomfy.net ne marche pas, je vais rester comme ca...
    Merci

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