Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Antenne du module gsm alarme

Bonjour

J'ai perdu la petite antenne du module Gsm de l'alarme
Comment puis je faire pour en acheter une autre svp ?
Je n'ai rien trouvé dans la boutique Somfy
Merci beaucoup

Robert J.
Robert J.

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    Réponses

    Bonjour Robert,
    L'antenne du module Gsm n'est pas référencée, attendre la réponse des Yellow's sur ce post, sait-on jamais.

    Robert J.
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    Peux t-on en fabriquer de fortune ?

    Ludovic D.
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    Bonjour,

    Suite à votre demande, cette antenne n'est pas référencée. Je vais contacter notre SAV afin de vous apporter une solution.

    Malgré tout, celle-ci n'arrivera pas avant le 4/01.

    Merci de votre compréhension.

    Bonne journée,

    Robert J.
    Robert J.

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    Bonjour Ludovic,

    Merci beaucoup pour cette intervention auprès du sav.

    J'attends donc leur réponse début janvier.

    Bonnes fêtes à vous

    Robert

    Ludovic D.
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    Bonjour,

    Je vais vous contacter en message privé pour traiter votre demande.

    Bonne journée,

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