Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

mon visiophone V200 sonne toute les 2 minute

Depuis 1 ans mon V200 est installé. Aucun problème jusqu'ici. Il y a 2 jours il se met a sonné tout seul et n’important quand , même a 4h du matin!!!Sur différent forum j'ai lu que ce modèle avait un problème d'étanchéité au niveau de la platine de rue. Est ce que SOMFY peut me confirmer ce problème et le résoudre?

Philippe
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    aymen N.
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    Bonjour mon v200 commence à faire la même chose et des fois il clignote tous seul.Je l'ai acheté le 16/03/2014 est-il toujours sous garantie?
    Cordialement

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

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    Bonjour Aymen,

    Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

    Bonne Journée

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