Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

axova multi pro en panne

Bonjour, mon portail (Axova multi pro + ax24) ne se ferme plus. le code erreur affiché est EA.
Il s'ouvre tres lentement.
De plus un des vantail est plus difficile à ouvrir, meme deverouillé.
pouvez vous m'aider?

JN
JN

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    Réponses

    Bonjour,
    Ea=Sécurité court-circuit moteur, il serait bien de vous rapprocher de votre installateur.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Que se passe t'il au niveau déplacement moteur ?
    Vous devriez tester les moteurs avec une batterie de perceuse ou une source de courant de 9 à 24 V, et constater s'ils fonctionnent bien dans les deux sens.

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