Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

axova multi pro en panne

Bonjour, mon portail (Axova multi pro + ax24) ne se ferme plus. le code erreur affiché est EA.
Il s'ouvre tres lentement.
De plus un des vantail est plus difficile à ouvrir, meme deverouillé.
pouvez vous m'aider?

JN
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Ea=Sécurité court-circuit moteur, il serait bien de vous rapprocher de votre installateur.

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Que se passe t'il au niveau déplacement moteur ?
    Vous devriez tester les moteurs avec une batterie de perceuse ou une source de courant de 9 à 24 V, et constater s'ils fonctionnent bien dans les deux sens.

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