Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

detecteur porte voyant off

bonjour, sur protexiom 200 mon voyant ne fonctionne pas sur detecteur porte . sauf en mode test ou c'est OK . commutateurs en poistion A , pas de declenchement apres pouverture ( meme apres 2 miniutes , ) pas de bip de confirmation de l'adressage ..
a mon avis pas les piles car voyant ok en mode test . achat 2011

merci de vos infos , j'ai tout testé et je suis perdu

cdlt,

jerome C.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Jerome,
    Faire tout de même l'essai de remplacer les piles.

    Slipno
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    Bonjour,
    Le changement de pile est une bonne idée.
    Essaye également de l’enregistrer à nouveau :
    1-Ouverture de la mémoire du système d'alarme par un appui sur la touche off de la télécommande jusqu'à extinction du voyant de celle-ci.
    2-Une impulsion sur le bouton en façade du détecteur=> Un bip doit avoir lieu sur le transmetteur.

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