Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Connecter mon alarme sur la live box

Je ne parviens pas à connecter mon alarme protexiom série 400/600 à ma live box orange afin d'être contacter sur mon téléphone portable en cas d'intrusion.

Pierre M.
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    Robert P.

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    bonjour,
    Ce n'est pas si facile à faire.

    Bonjour,
    Il faut plus de précision :
    Es-tu en RTC ou en GSM ?
    Si tu es en RTC, quel branchement as-tu utilisé ?

    Pierre M.
    Pierre M.

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    Merci de votre aide. Mon alarme a un module RTC.Pour être plus précis, mon problème est le suivant :
    je désire brancher mon alarme et mon téléphone sur ma live box orange mais il n'y a qu'une prise.
    J'ai essayer de brancher mon téléphone et mon alarme en passant par un adaptateur en TRJ45 (prise male RJ45 vers 2 prises femelle RJ45) mais les deux ensembles ça ne fonctionne pas.
    Cordialement.

    Ok ducoup on est d'accord tu as fait EXACTEMENT ce schéma là ?

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