Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Connecter mon alarme sur la live box

Je ne parviens pas à connecter mon alarme protexiom série 400/600 à ma live box orange afin d'être contacter sur mon téléphone portable en cas d'intrusion.

Pierre M.
Pierre M.

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    Robert P.

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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    bonjour,
    Ce n'est pas si facile à faire.

    Bonjour,
    Il faut plus de précision :
    Es-tu en RTC ou en GSM ?
    Si tu es en RTC, quel branchement as-tu utilisé ?

    Pierre M.
    Pierre M.

    Pierre M.

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    Merci de votre aide. Mon alarme a un module RTC.Pour être plus précis, mon problème est le suivant :
    je désire brancher mon alarme et mon téléphone sur ma live box orange mais il n'y a qu'une prise.
    J'ai essayer de brancher mon téléphone et mon alarme en passant par un adaptateur en TRJ45 (prise male RJ45 vers 2 prises femelle RJ45) mais les deux ensembles ça ne fonctionne pas.
    Cordialement.

    Ok ducoup on est d'accord tu as fait EXACTEMENT ce schéma là ?

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