Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Procédure d'association Box Domotique avec Thermostat Somfy

Bonjour,

Ma box Somfy fontionne très bien avec mes volets seulement je souhaite l'associer avec mon thermostat Somfy pour le chauffage. Tout est branché, seulement comment puis-je associer les deux ?
J'ai essayé de le faire sur mon compte mais la page "Voir ma box" ne fonctionne pas ...
Merci beaucoup pour votre aide !

Bonne soirée

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    Réponses

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    Ludovic D.
    Ludovic D.

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    Bonjour,

    Afin que je puisse vous aider, pouvez-vous m'indiquer le code Pin de votre box ?

    Bonne journée,

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