Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Smart, Scénario et Alarme

Bonjour,

Je possède actuellement une alarme SOMFY (avec détecteurs d'ouvertures) ainsi que de caméras AXIS, et du boîtier TAHOMA (avec module).
Aucun soucis pour effectuer des scénarios avec les DO et la prise de photos.
Mais par contre là est ma question, est-il possible d'intégrer à ces scénarios ou smart le déclenchement de l'alarme ? ( je n'arrive uniquement qu'à la mettre en service dès qu'on déclenche un DO)

Car lorsque je pars de mon domicile, j'active l'alarme soit par mon badge ou par télécommande, mais devrais-je activer n'ayant pas d'horaires fixes à chaque fois le scénario ?

Vous remerciant par avance.

Aurélia M.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    la mise en marche / arrêt de la surveillance et de l'alarme ne peuvent pas être intégrés à un scénario, pour des raisons évidentes de sécurité.

    Sébastien T.
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    C'est une abération de ne pas pouvoir éteindre l'alarme dans un scénario ni de pouvoir la mettre en route partiellement, laissez nous faire ce que l'on veut avec notre installation on est des grands enfants responsable !!!!!!!!!!!

    Vous pensez réellement que fermer un portail ou une porte de garage à distance ou par programmation n'est pas plus dangereux ?

    Non mais vraiment on nous prend pour des débiles.....

    Robert P.
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    Ce n'est pas moi qui fait les choix fonctionnels et marketing chez Somfy.
    Faites vos suggestion sur "la communauté Tahoma", il y a une enquête consommateur en ce moment, profitez-en.

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