Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 18 Juillet 2018 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 17 Juillet 2018 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

ouverture du portail sous moteur somfy

bonjour

j ai installe lamotorisation somfy en nov 2012
J ai programme ételecommandes somfy en nov 2015
depuis l ouverture est deregelee (coincidence)
le voyant"programmation "reste allume en permanence
du coup la ourse du portail estanarchique capricieuse

le SAV leroymerlin me dit de changer la carte mere defectueuse

je suis svt obligee de debloquer les verins pourse sortir de chez moi

comment terminer la programmation de la course? au secours??
flonce

JE SUIS DESSESPEREE CAR TS LE

florence B.
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    Bonjour,
    Pouvez-vous écrire les mots en entier, on vous comprendra déjà mieux !

    Quel modèle de motorisation ?

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Et puis, lisez ce sujet:
    http://forum.somfy.fr/questions/1020699-passeo-600#answer_2289206

    En cas de défectuosité,votre achat de 2012 est garanti 3 années .

    Martial V.
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    Bonjour Florence,

    Veuillez trouver ci-dessous un lien vers notre outil de diagnostic en ligne.

    https://somfy.knowesia.com/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/Portail.html?user=conso

    Celui-ci a été conçu afin de vous donner la possibilité de diagnostiquer le dysfonctionnement de votre motorisation et y apporter une solution.

    Bonne journée

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