Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Lenteur prise rts

Bonjour, je dispose de trois prises RTS, associées à ma box tahoma. Lorsque je pilote avec la télécommande des prises, la réponse est immédiate. Lorsque j'utilise un lanceur de scénario pour piloter les trois prise, il s'écoule plusieurs secondes avant la réaction des prises (>10s). Et les prises s'allument une après l'autre. Comment faire pour avoir une réponse plus rapide avec le lanceur et tahoma ?

JF
JF

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    Réponses

    Bonsoir,
    J'ai la même chose avec mes prises. Elles servent actuellement pour les décos de Noël et il y a un temps entre chaque commande de prises. J'ai l'impression que la Tahoma travail en cascade pour allumé ou éteindre (commande, laps de temps, puis commande etc..) ce qui se trouve dans les scénarios. Vous pourrez voir cela en commandant un élément, en bas de l'écran cela mouline durant un cours laps de temps. De mon coté j'ai cherché mais je n'ai rien trouvé, je pense qu'on ne peut pas modifier ce paramètre..

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