Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

menu scenario

Bonjour,
Je viens d'installer ma somfy box avec succès mais dans l'interface je n'ai pas de menu scenario?
Pouvez-vous m'aider?
D'avance merci,
Eric,

Eric V.
Eric V.

Eric V.

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    Bonjour Éric,

    Je vous informe que la Somfy Box nativement ne dispose pas des fonctions scénarios. Vous pouvez jouer des scénarios dans une journée que vous aurez programmés pour la semaine, mais vous ne pourrez pas créer et jouer des scénarios indépendamment.

    Si vous souhaitez rajouter cette fonctionnalité, en plus d'une programmation des journées possible sur un Agenda annuel, la compatibilité avec les capteurs de températures, d'ensoleillement et la possibilité de créer des fonctions SMART (scénarios conditionnels) il faudra que vous achetiez l'option fonction plus.

    Bonne journée,

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    Les autres réponses

    Bonsoir Eric,
    Faire l'essai d'une RAZ de la box.
    Appuyez sur "RST" avec un trombone, à l'arrière de votre Box
    Maintenez l'appui et remettre l'alimentation
    Attendre ~10-15" que le voyant rouge clignote
    relâchez "RST"
    Attendre la fin de la mise à jour (2 à 10mn)

    Eric V.
    Eric V.

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    Merci Sylvain, mais cela ne fonctionne pas, toujours pas d'icone scenario !!

    Dans ce cas , il faudra attendre l'intervention des Yellow's, vous aurez une réponse sur ce post.
    Bonne soirée.

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