Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

menu scenario

Bonjour,
Je viens d'installer ma somfy box avec succès mais dans l'interface je n'ai pas de menu scenario?
Pouvez-vous m'aider?
D'avance merci,
Eric,

Eric V.
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    Bonjour Éric,

    Je vous informe que la Somfy Box nativement ne dispose pas des fonctions scénarios. Vous pouvez jouer des scénarios dans une journée que vous aurez programmés pour la semaine, mais vous ne pourrez pas créer et jouer des scénarios indépendamment.

    Si vous souhaitez rajouter cette fonctionnalité, en plus d'une programmation des journées possible sur un Agenda annuel, la compatibilité avec les capteurs de températures, d'ensoleillement et la possibilité de créer des fonctions SMART (scénarios conditionnels) il faudra que vous achetiez l'option fonction plus.

    Bonne journée,

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    Bonsoir Eric,
    Faire l'essai d'une RAZ de la box.
    Appuyez sur "RST" avec un trombone, à l'arrière de votre Box
    Maintenez l'appui et remettre l'alimentation
    Attendre ~10-15" que le voyant rouge clignote
    relâchez "RST"
    Attendre la fin de la mise à jour (2 à 10mn)

    Eric V.
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    Merci Sylvain, mais cela ne fonctionne pas, toujours pas d'icone scenario !!

    Sylvain C.
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    Dans ce cas , il faudra attendre l'intervention des Yellow's, vous aurez une réponse sur ce post.
    Bonne soirée.

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