Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Bruit moteur Elixo 500 3S RTS

Bonjour,
Je viens d'installer un moteur Elixo 500 3S RTS.
Tout fonctionne parfaitement.
Je constate en revanche un petit bruit permanent au niveau du transfo, est-ce normal?

Mathieu B.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Mathieu,
    Il est normal qu'un transfo fasse un peu de bruit après, tout dépend du niveau sonore.

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Un transfo secteur travaille sous 50 Hertz et peu être audible très légèrement.
    Par contre, si c'est trop perceptible, inspecter si quelque chose ne le touche pas, voir son positionnement ou sa fixation.
    Cela peut provenir d'une mauvaise imprégnation des tôles, dans ce cas, c'est un défaut.
    Il n'y a pas de danger, mais ce n'est pas normal

    Mathieu B.
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    Bonjour,

    Merci de vos réponses.
    J'entends le bruit a peu près jusqu'à 5 mètre.
    un léger ronronnement. Rien ne le touche et tout semble être en ordre.
    Le ronronnement n'est pas uniquement lorsqu'on lui demande de débiter du courant?

    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    5 mètres ce n'est pas normal, rapprochez vous de votre vendeur, faire marcher la garantie.

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