Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Bruit moteur Elixo 500 3S RTS

Bonjour,
Je viens d'installer un moteur Elixo 500 3S RTS.
Tout fonctionne parfaitement.
Je constate en revanche un petit bruit permanent au niveau du transfo, est-ce normal?

Mathieu B.
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    Sylvain C.
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    Bonjour Mathieu,
    Il est normal qu'un transfo fasse un peu de bruit après, tout dépend du niveau sonore.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Un transfo secteur travaille sous 50 Hertz et peu être audible très légèrement.
    Par contre, si c'est trop perceptible, inspecter si quelque chose ne le touche pas, voir son positionnement ou sa fixation.
    Cela peut provenir d'une mauvaise imprégnation des tôles, dans ce cas, c'est un défaut.
    Il n'y a pas de danger, mais ce n'est pas normal

    Mathieu B.
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    Bonjour,

    Merci de vos réponses.
    J'entends le bruit a peu près jusqu'à 5 mètre.
    un léger ronronnement. Rien ne le touche et tout semble être en ordre.
    Le ronronnement n'est pas uniquement lorsqu'on lui demande de débiter du courant?

    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    5 mètres ce n'est pas normal, rapprochez vous de votre vendeur, faire marcher la garantie.

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