Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Cable adaptateur secteur du module GSM trop court

Bonjour, le cable adaptateur secteur du module GSM de ma centrale SOMFY PROTEXIOM est trop court. Il m'en faudrait un d'au moins 3m, savez-vous où je peux m'en procurer un ?

Christian B.
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    Réponses

    Bonsoir,
    Pourriez vous préciser que quel câble il s'agit.

    Robert P.
    Robert P.

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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Ce produit n'existe pas en différents déclinaisons, utilisez une rallonge électrique.

    Christian B.
    Christian B.

    Christian B.

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    Merci pour votre réponse, c'est le cas actuellement.

    Bonjour,
    Dans ce cas deux solutions:
    Une rallonge, ou déplacer la prise murale.

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