Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Clé débrayage bras portail perdue. Comment s'en procurer une nouvelle

Bonjour

J'ai fait installer il y a deux ans un portail avec motorisation somfy. J'ai perdu les clés plastiques permettant de débrayer les bras en cas de coupure de courant (clé avec 2 picots rectangulaires qui permettent de faire tourner vis plastique). Ou puis je me procurer une nouvelle petite clé en plastique? Je n'ai aps vu d'adresse contact sur le servic clients

merci

Daniel W.
Daniel W.

Daniel W.

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    Bonjour,
    Vous pourrez éventuellement en trouver sur le site de Somfy via le lien suivant selon votre modèle :
    http://boutique.somfy.fr/pieces-detachees/pieces-sav-mote...

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