Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

nom du sous-domaine

Bonjour,
après avoir eu une alerte m'indiquant que les piles du transmetteur étaient à changer, (maintenant c'est fait) j'ai essayé de me connecter sur le serveur qui ne reconnait plus l' adresse IP de ma centrale.
le code de la centrale est 504497
pouvez-vous me donner le nom du sous-domaine ? Merci

Robert H.
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    Bonjour Robert,

    Je vous envoie cette information par message privé. Merci d'en prendre connaissance.

    Bonne Journée

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    Merci Martial,
    j'ai pu me connecter sans problème avec :
    http://monsousdomaine.alarmesomfy.net
    Cordialement,

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