Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

impossible de parametrer la porte du garage avec la gestion du programme TAHOMA sur IPHONE 6

Bonjour Ma porte de Garage est un Somfy ROLLIXO j'essaie en vain de programmer la gestion ouverture/fermeture depuis l'application TAHOMA sur mon IPHONE 6.
Sur l'application Informatique TAHOMA,on me demande d'appuyer sur le bouton "PROG" jusqu'à qu'il reste allumé, il s'allume. mais ensuite il ne passe rien entre la porte du Garage et la SomfyBox, la porte de garage ne se ferme pas pendant 5 secondes.....

jerome C.
jerome C.

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    Réponses

    Bonjour,
    Avez vous essayez de paramétrer votre porte de garage via votre PC, une fois reconnue, allez sur votre Iphone et connectez vous sur Somfy via l'application, elle devrait apparaître et essayez de la piloter.

    Bonsoir Jerome,
    Quel type de Rollixo avez vous IO ou RTS ?

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