Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

impossible de parametrer la porte du garage avec la gestion du programme TAHOMA sur IPHONE 6

Bonjour Ma porte de Garage est un Somfy ROLLIXO j'essaie en vain de programmer la gestion ouverture/fermeture depuis l'application TAHOMA sur mon IPHONE 6.
Sur l'application Informatique TAHOMA,on me demande d'appuyer sur le bouton "PROG" jusqu'à qu'il reste allumé, il s'allume. mais ensuite il ne passe rien entre la porte du Garage et la SomfyBox, la porte de garage ne se ferme pas pendant 5 secondes.....

jerome C.
jerome C.

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    Réponses

    Bonjour,
    Avez vous essayez de paramétrer votre porte de garage via votre PC, une fois reconnue, allez sur votre Iphone et connectez vous sur Somfy via l'application, elle devrait apparaître et essayez de la piloter.

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonsoir Jerome,
    Quel type de Rollixo avez vous IO ou RTS ?

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