Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Neutralisation alarme

Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que j'essais de mettre mon alarme sur off afin d ouvrir les detecteurs.
je procede comme indique sur la notice a l aide du code utilisateur elle passe sur off "arret alarme memorisé" mais a chaque ouverture de l element elle se met a sonner.
Y a t'il une subtilité particulière.
vous remerciant our votre aide cdlt

fred E.
fred E.

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    Robert P.

    Robert P.

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    Alarme, domotique et électricité
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Ne pas confondre OFF "arrêt de la surveillance" avec neutralisation de l'autoprotection, active en Off et en On surveillance.
    Faites le code utilisateur 1 au clavier,
    appuyer et rester maintenu sur OFF
    bip ! Vous avez 2 mn pour ouvrir le 1er appareil.

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    Toujours bien lire les notices
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    Bonjour,
    La réponse de Robert est complète.
    Une autre solution existe, plus simple et pratique; Par exemple: lorsqu'on est au sous-sol loin du clavier, ou perché sur une échelle pour changer les piles de la sirène exter.
    Se munir d'une télécommande pilotant l'alarme, appuyez sur Off jusqu'à extinction de la led.
    vous avez 2mn......

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