Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

code PIN est correct mais votre box est déjà activée ?

Bonjour,

nous avons récupérer la box somfy du propriétaire précédent, je n'arrive pas a activer la box, mon compte avec mon e mail ne semble pas être reconnu.
Il y a t il une modification a effectuer dans le cas d'un transfert du transfert du nom de l'utilisateur
code PIN : 0220 1052 6965

Merci
Cordialement

Sylvie G

BERTRAND G.
BERTRAND G.

BERTRAND G.

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    Réponses

    Bonsoir,
    Vous aurez une réponse des Yellow's sur ce post pour l'activation de votre Box.

    PS: il serait bien de supprimer les coordonnées sur ce post, le code pin suffira.

    BERTRAND G.
    BERTRAND G.

    BERTRAND G.

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    Merci
    Pouvez vous m'indiquer comment supprimer la partie du post sur les coordonnées
    Merci
    Cordialement

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Bonjour,

    Le compte a été ré-initialisé, vous pouvez donc procéder à l'activation de cette Box sur votre compte.
    Enfin, j'ai supprimé les coordonnées de l'ancien propriétaire de votre post.

    Bonne journée.

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