Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

reglage volant roulant

bonjour
Mon volet étant sorti du rail de guidage pour je sais quelle raison je l'ai donc remis en place ,par contre une fois remis en place impossible de le faire descendre par contre le mouvement de montee s'effectue bien sans buter par contre.
J'ai donc visionner quelques videos j'ai donc pris une video
mais une fois les boutons remis en position initiale le volet ne repond pas, par contre si je laisse les boutons jaune et blanc enfonces le volet répond aux commandes et je n'ai pas de fin de course donc la je sèche

cyril P.
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    Martial V.
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    Bonjour Cyril,

    Votre volet possède donc deux boutons poussoirs sur votre moteur ? Dans ce cas la vidéo que vous fournissez correspond bien à votre système de réglage. Je vous fourni ci-dessous le réglage sous forme de schéma :

    Bonne Journée

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