Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Volet roulant électrique et solaire ?

Bonjour,
J'ai un volet roulant sur ma baie vitrée coulissante. Cependant c'est l'unique passage pour entrer et sortir de la maison. Lorsque nous sommes à l’intérieur, volet baissé et que ça disjoncte suite à un orage à mon compteur arrivé réseau, je ne peux plus sortir, il faut que je passe par une fenêtre. Au pire si je suis à l'extérieur, volet baissé et que ça disjoncte à mon compteur électrique intérieur, je ne peux plus rentrer chez moi. Existe t'il un système pour coupler à mon volet électrique une alimentation solaire qui prendrait le relais en cas de coupure de courant. il me semble que cela existe sur les portails électrique.
Merci pour votre aide.
Jérôme

Jérôme C.
Jérôme C.

Jérôme C.

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    Non, vous n'avez d'autres choix que de changer le moteur soit par un moteur solaire, soit par un moteur electrique avec manœuvre de secours.

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