Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

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Volet roulant électrique et solaire ?

Bonjour,
J'ai un volet roulant sur ma baie vitrée coulissante. Cependant c'est l'unique passage pour entrer et sortir de la maison. Lorsque nous sommes à l’intérieur, volet baissé et que ça disjoncte suite à un orage à mon compteur arrivé réseau, je ne peux plus sortir, il faut que je passe par une fenêtre. Au pire si je suis à l'extérieur, volet baissé et que ça disjoncte à mon compteur électrique intérieur, je ne peux plus rentrer chez moi. Existe t'il un système pour coupler à mon volet électrique une alimentation solaire qui prendrait le relais en cas de coupure de courant. il me semble que cela existe sur les portails électrique.
Merci pour votre aide.
Jérôme

Jérôme C.
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    Sébastien L.

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    Non, vous n'avez d'autres choix que de changer le moteur soit par un moteur solaire, soit par un moteur electrique avec manœuvre de secours.

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