Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

porte de garage ne redescent pas code Cb E2 QUE FAIRE?

La porte commence à descendre puis s'arrete le codeCb apparait briévement il faut rappuyer et le descendre en 6 ou7 fois .
l'erreur E2 est également apparue
Merci

michel M.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Précisez le modèle de cette motorisation.
    Ainsi que son âge ou sa date d'achat.

    michel M.
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    Axroll type F.880D 10 F 1841034B

    date d 'achat 2005

    Bonjour Michel,

    Le défaut Cb correspond à un contact permanent sur l'entrée contact sec. Possédez-vous un bouton poussoir ou commande filaire raccordée sur les bornes 18&14 de votre AXROLL ?

    Si vous n'en avez pas, il faudrait vérifier si ce n'est pas le code C6 qui apparaît et non Cb.

    Bonne journée,

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