Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

porte de garage ne redescent pas code Cb E2 QUE FAIRE?

La porte commence à descendre puis s'arrete le codeCb apparait briévement il faut rappuyer et le descendre en 6 ou7 fois .
l'erreur E2 est également apparue
Merci

michel M.
michel M.

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    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Précisez le modèle de cette motorisation.
    Ainsi que son âge ou sa date d'achat.

    michel M.
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    Axroll type F.880D 10 F 1841034B

    date d 'achat 2005

    Bonjour Michel,

    Le défaut Cb correspond à un contact permanent sur l'entrée contact sec. Possédez-vous un bouton poussoir ou commande filaire raccordée sur les bornes 18&14 de votre AXROLL ?

    Si vous n'en avez pas, il faudrait vérifier si ce n'est pas le code C6 qui apparaît et non Cb.

    Bonne journée,

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