Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Led rouge sur tahoma?

Bonjour,

Voila depuis dimanche, la led du bas sur la tahoma reste fixe rouge, celle du haut est bien verte. Quand je redémarre ma live box, les 2 leds sont bien verte, par contre au bout de 10mn voir 1h ou plus elle repasse en rouge en bas. J'ai essayé les rst etc.. trouvé sur le forum et toujours rien quelqu'un peut t-il m'aider si il y a d'autre astuce ou si elle est HS.

Merci d'avance

Alexandre R.
Alexandre R.

Alexandre R.

Niveau
2
1933 / 2000
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    une led indique l'état du réseau (icône @)
    l'autre led correspond au mode de fonctionnement.
    De quelle led s'agit-il ?
    Qu'indique l'interface Tahoma ?

    Alexandre R.
    Alexandre R.

    Alexandre R.

    Niveau
    2
    1933 / 2000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Connections Internet est rouge

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Abavala, vous savez où chercher l'erreur :
    Cordon Tahoma/box FAI,
    Config box FAI,
    Compte Somfy, ...

    Alexandre R.
    Alexandre R.

    Alexandre R.

    Niveau
    2
    1933 / 2000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Pas d'idée pas ma box orange

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Alexandre,

    Qu'en est-il aujourd'hui?
    Avez-vous essayer comme le préconise Robert de changer de câble éthernet?
    Voir changer aussi de port éthernet?

    Si votre TaHoma est toujours au rouge, auriez-vous la possibilité de le connecter sur une autre box ADSL d'un voisin ou d'un proche par exemple pour voir si les Leds repassent au vert et surtout si elles ne se repassent pas au rouge au bout d'une heure.

    Bonne journée.

    Alexandre R.
    Alexandre R.

    Alexandre R.

    Niveau
    2
    1933 / 2000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Au cours d'aujourd'hui je changer les cables Ethernet et je changer les ports de la Livebox j'ai toujours le même problème maintenant la boxe fonctionne La nuit et le matin et quand j'arrive le soir le voyant redevient rouge

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Alexandre,

    Si la Box fonctionne la nuit ou le matin, je ne vois donc que votre box qui pose problème.
    Sur les LiveBox, il est possible de créer des règles d'accès à internet de certains périphériques selon des créneaux horaires, je pense donc qu'il faudrait regarder de ce côté là.

    J'ai trouvé cela sur internet qui pourrait vous aider:
    http://www.panoptinet.com/cybersecurite-enfants/livebox-c...

    Bonne journée.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique