Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

caméra axis non joignable par réseau téléphonique?

Bonjour,
ma caméra est reconnue en WI-Fi mais n'est plus activable via le réseau cellulaire depuis quelques semaines.
Mes ports 80 et 443 sont bien ouverts sur ma box SFR.
Merci de l'aide potentielle.
CdT

Philippe M.
Philippe M.

Philippe M.

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    Robert P.

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    Alarme et Domotique
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    Tahoma
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    Plus Domotique SAS
    Adresse:
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    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Vérifiez le paramétrage de votre box internet.

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    Les autres réponses

    Bonsoir, si vous attaquez vos cameras directement par Internet, il faut vérifier qu'elle soient bien routées (redirigées) dans votre box.
    Si vous les attaquez avec l'application AXIS rattaché a un compte normalement tout est automatique, regardez votre compte AXIS pour controle que le mot de passe soit le bon et si les cameras sont bien rattachées.

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